Termini e Condizioni di Vendita

HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL con sede legale Via Padre Antonio Casamassa 87, 00119 Roma (RM) P.I. 01032541003 C.F. 02145800583 – è titolare del sito https://www.jalyd.com

Accettazione delle condizioni di vendita
Il contratto stipulato tra HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL e il Cliente si intende concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di www.jalyd.com  la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si presuppone tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare, salvare copia elettronica o comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
Si esclude ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.jalyd.com al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili sul sito web, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche riportate nel sito riproducono fedelmente quelle della casa produttrice dei prodotti a catalogo. Resta inteso che l’immagine relativa alla scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ciascun prodotto. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL mediante e-mail. Il messaggio di conferma dovrà riportare data, ora e numero dell’ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con HAIR BILOGIC SYSTEM SRL Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente, previa registrazione, avrà facoltà di verificare lo stato del suo ordine accedendo alla sezione “Stato ordini”.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Prezzi
Riguardo i prezzi presenti nel sito www.jalyd.com, HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc…), l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale. Il Titolare del sito potrebbe offrire sconti o promozioni speciali per l’acquisto dei Prodotti. Tali promozioni o sconti sono sempre soggetti ai requisiti ed a termini e condizioni espressamente descritti, le offerte sono sempre concesse a sola discrezione del Titolare. Promozioni o sconti ripetuti o periodici non costituiscono alcuna pretesa o diritto azionabili dagli Utenti in futuro. A seconda dei casi, sconti e promozioni valgono per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte. Salvo ove diversamente specificato, le limitazioni di tempo di promozioni e sconti si intendono riferite al fuso orario della sede del Titolare, come indicata nei recapiti in questo documento.

Modalità di pagamento
HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL accetta pagamenti tramite Paypal, XPay Pro ed altri circuiti di pagamento presenti sul proprio sito web

Paypal/XPayPro
In caso di acquisto tramite PayPal, XPay Pro contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal, XPay Pro provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL contestualmente all’annullamento, l’importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto PayPal XPayPro del Cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all’interno del conto PayPal dipendono esclusivamente da PayPal XPayPro, e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell’importo sul conto PayPal XPayPro, in nessun caso HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell’effettivo riaccredito dipendenti da PayPal, XPayPro, o dal sistema bancario. HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l’effettiva titolarità del conto PayPal, XPayPro, in mancanza della documentazione richiesta, HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
Tutti i pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi. Pertanto, questa Applicazione non raccoglie dati relativi al pagamento – quali numeri di carta di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.
In nessun momento della procedura di acquisto HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o ad altre modalità scelte all’interno di PayPal, XPay Pro. In nessun caso HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.jalyd.com

PayPal

Una volta effettuato l’Ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento tramite il proprio conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da PayPal e nel rispetto delle relative condizioni.

XPayPro
Il pagamento con carta di credito è accettato con le principali carte di credito e di debito dei maggiori circuiti. Se viene scelta questa modalità di pagamento, prima di completare l’ordine verrà chiesto di inserire i dettagli della tua carta. Vogliamo segnalare che queste informazioni vengono criptate durante la trasmissione e sono dunque trattate in tutta sicurezza. Inoltre, HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL non viene mai a conoscenza del numero della tua carta di credito: ci limitiamo a ricevere conferma dell’esito dell’operazione.

Contrassegno
Il pagamento in Contrassegno potrà avvenire esclusivamente in contanti, solo nel territorio italiano e comporta un costo supplementare per il Cliente di euro 3,00. In questo caso dovrà essere preparata la cifra esatta (non è prevista restituzione di resto).
Il pagamento in contrassegno può essere selezionato solo per ordini fino a euro 500,00. Per importi superiori questa modalità di pagamento non potrà essere utilizzata.

Bonifico all’ordine
Il pagamento con bonifico deve essere effettuato all’atto di chiusura della transazione di acquisto. L’ordine sarà spedito dopo avvenuto accredito del bonifico.

Modalità e spese di spedizione
HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL può accettare ordini con consegna nel territorio dello stato italiano ed europeo CEE. La consegna avviene unicamente tramite corriere espresso, nella fattispecie BRT e DHL Rimandiamo al sito partner per qualsiasi informazione riguardo tempi e modalità specifiche di consegna. Tutti i Prodotti verranno consegnati mediante corriere espresso BRT o DHL fermo restando che il Venditore non sarà in alcun caso responsabile per ritardi non prevedibili o ad esso non imputabili. Una volta spediti i Prodotti, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma da BRT o DHL in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della Spedizione. La consegna avviene mediamente entro 2-3 giorni lavorativi, per le spedizioni verso le isole tali tempi potrebbero subire una dilazione di 1-2 giorni lavorativi da calcolare dal momento in cui la merce viene ritirata dai ns. magazzini. Non vengono effettuate consegne di sabato, domenica e nei giorni festivi. Per “giorni lavorativi” intendiamo naturalmente dal lunedì al venerdì. Escluse le festività nazionali italiane. In casi eccezionali può ritardare per cause di forza maggiore (ad esempio eventi atmosferici, scioperi, ecc).
Le spese di spedizione sono calcolate dal sito web in base ai prodotti ed alla destinazione. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
Per ogni ordine effettuato su www.jalyd.com, HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL provvederà ad emettere fattura del materiale spedito. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Il Cliente Professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, la fattura verrà inviata via e-mail all’indirizzo indicato.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
Nessuna responsabilità può essere imputata a HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella lettera di vettura del corriere; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Dovrà inviare una e-mail all’indirizzo customercare@jalyd.com. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL.

Diritto di recesso
Modalità di esercizio
Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a un numero di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL Via Padre Antonio Casamassa 87  –  00119 Roma (RM) Italia.
Modalità di restituzione
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.

Condizioni
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
il diritto non si applica ai prodotti  sigillati una volta aperti;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti , per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola e spedire a  HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL, solo dopo aver ricevuto a mezzo e-mail l’autorizzazione alla restituzione. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine;
la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, provvederà HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Rimborso e decadenza diritto
HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL effettuerà la sostituzione entro 30 giorni dalla data di rientro del prodotto presso i propri magazzini e solo ove siano rispettate le condizioni indicate sopra e ove il prodotto reso e la relativa confezione abbiano le caratteristiche sopra indicate.
Il diritto di recesso anche se già esercitato decade qualora il cliente non restituisca il bene a HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL entro 30 giorni dall’esercizio del diritto di recesso. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al vettore o allo spedizioniere.

Garanzie
Garanzia legale
Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo:
Comma 1. Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
Comma 2. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Comma 3. Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
Comma 9. Dopo la denuncia del difetto di conformità, il venditore può offrire al consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti:
a. qualora il consumatore abbia già richiesto uno specifico rimedio, il venditore resta obbligato ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza di un termine congruo, salvo accettazione da parte del consumatore del rimedio alternativo proposto;
b. qualora il consumatore non abbia già richiesto uno specifico rimedio, il consumatore deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo.
Comma 10. Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.

Altre disposizioni
Si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se coesistono le seguenti circostanze:
a. sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
b. sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
c. presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
d. sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti
In tutti casi, la sostituzione dei Prodotti difettosi, se dovuta, sarà effettuata nel più breve tempo possibile e comunque, salvo casi eccezionali o cause di forza maggiore, entro 60 giorni dal giorno in cui HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL ha ricevuto il prodotto difettoso.

Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL Via Padre Antonio Casamassa, 87 – 00119 Roma (RM)

Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e HAIR BIOLOGIC SYSTEM SRL s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.